원데이카메라 Q&A

이용 안내 및 자주 묻는 질문

1️⃣ 주문 방법

원데이카메라는 1년 365일 24시간 이용 가능한 공간이에요 🙂

원하시는 기기의 스케줄을 직접 조회(셀프조회)하신 후 스토어에서 간편하게 주문하실 수 있습니다!

주문 후 아래의 링크 중 편한 곳으로 계약시 필요한 서류를 보내주시면 됩니다.

💡 구매 전 상담이 필요하신 경우

빠른 안내를 위해 카카오톡/네이버톡으로 아래 정보를 입력해 주시면 확인 후 도와드리겠습니다 🙂

- 수령일시 : 00월 00일 00시
- 반납일시 : 00월 00일 00시
- 제품명 : 대여 제품명 혹은 사용 용도를 말씀해 주세요 ^^
- 지점명 : 잠실 / 합정
- 수령/반납 방식: 방문 / 택배 / 퀵

📸 위치 및 수령방법 (방문/퀵/택배)

🏃‍♀️ 방문 : 예약일에 나의 예약조회 후 이용해 주세요.
📦 택배 : 이용 전날 발송 후 운송장 번호를 전달드립니다.
🛵 퀵 : 직접 예약 후 당일에 기사님 번호를 등록해 주세요.

🏃‍♀️ 방문

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[잠실점 오시는 길]

[합정점 오시는 길]

🛵 퀵

🚚 원데이카메라 퀵 이용 안내

📌 퀵은 대여자께서 직접 배차(예약)해 주셔야 합니다.
계약 절차 완료 후 직접 퀵을 예약해 주세요.
카카오 T 일반 퀵 이용을 권장드립니다.

⚠️ 기사님이 배정되면 채팅방에 연락처를 반드시 공유해 주세요.
⚠️ 원데이카메라에 등록된 기사님 연락처로만 수령·반납 안내가 가능합니다.
⚠️ 기사님 연락처를 공유하지 않으면 퀵 출/반납 진행이 절대 불가능합니다.

⏰ 퀵 수령시간 : 원데이카메라에서 퀵이 출발하는 시간입니다.
⏰ 퀵 반납시간 : 원데이카메라에 장비가 반납 완료되는 시간입니다.

📍 기사님 위치 안내
기사님들이 매장을 찾지 못하는 경우가 있어, 아래 위치 사진을 기사님께 미리 전달해 주세요. 기사님이 도착하시면 안내드린 연락처로 전화 주시도록 전달 부탁드립니다.

📪 서울 송파구 백제고분로 75, 올림피아빌딩 지하 1층 볼링장 앞 '원데이카메라 스튜디오'
🏷️ 원데이카메라
📞 070-8655-2255

⚠️기사님 연락처를 공유하지 않으면 퀵 출/반납 진행이 절대 불가능합니다.

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📦 택배

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2️⃣ 계약서 작성 방법

📝 계약작성 과정 안내

1️⃣ 최초 거래시 : 동의여부 전송 → 신분증/증빙서류 제출시 계약이 완료됩니다.

2️⃣ 재주문시 : 동의여부(예시 : ”원데이/20071010/동의⭕”)만 보내주시면 예약이 확정됩니다.

📄 원데이카메라 대여 이용 약관

이미지를 클릭하시면 큰 화면으로 확인 및 다운로드가 가능합니다 🔍

[서비스 이용 약관 (2장)]

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[개인정보 제공동의서]

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🪪 증빙서류 안내

1. 계약서 동의 (미동의시 서비스 이용불가)
대여계약서 내용 검토 후, 대화창에 "성함, 생년월일, 동의O" 메시지 전송
(예시 : 원데이/20071010/동의⭕)

2. 신분증 전송
계약자 신분증 앞면 (주민번호 뒷자리 가림, 이름/사진/주소 식별 가능 필수)

예시 보기

* 여권 제출시 : 여권 + 등본 동시 제출 (거주지 확인용)

예시 보기

3. 증빙서류 (명함/사원증/학생증/티켓 중 택1) 제출
계약자의 성함과 소속을 확인할 수 있는 자료 사진을 찍어서 보내주세요.

▶ 명함/사원증 예시

▶ 학생증 예시

실물 학생증 실물 학생증 예시

모바일 학생증 모바일 학생증 예시

▶ 티켓 예시

증빙서류가 없는 경우

▶ 재직중일경우 : 건강보험

명함 (or 사원증) 이 없는 직장인의 경우, 재직증명을 위해 '건강보험 자격득실확인서' 로 대체 가능합니다.
정부24 앱/사이트 또는 건강보험공단 (1577-1000) 전화로 1-2분이면 간단하게 발급받으실 수 있습니다.

▶ 개인사업자/프리랜서의 경우

개인사업자의 경우 사업자등록증 + 사업자명의로 된 통장사본 제출 부탁드립니다.

👉 오프라인 매장이 없는 온라인 사업 운영하실 경우 사이트 링크도 함께 보내주세요 :)
👉 프리랜서 감독님의 경우 크몽이나 블로그, sns 등 촬영 프리랜서 활동하시는거 인증해주셔도 됩니다 :)

▶ 팬싸인회의 경우

✅ 팬싸인회의 경우 크롭/블러처리 없는 당첨자리스트 + 당첨메일 두가지를 보내주세요.
✅ 본인 이메일주소 / 닉네임 / 당첨자번호 등이 보이도록 캡쳐해서 보내주세요

대여하시는 날짜의 내역으로만 인증이 가능합니다.
[예시사진] 팬싸인회 예시 1

▶ 양도 티켓/티켓베이의 경우

대여하시는 날짜의 내역으로만 인증이 가능합니다.

양도티켓의경우 양도자와의 거래내역과 거래 계좌이체 증빙 내역등 함께 보내주시고, 티켓도 보내주시면 됩니다.
현재 시간이 함께 확인되도록 캡쳐해주세요 ^^

티켓베이 같은 경우에는, 본인의 이름 프로필을 확인할수있는 화면의 캡쳐 한장,
구매 완료하신 티켓 캡쳐본 (대여하실날의 날짜)를 각각 보내주시면 되며,

✅ 휴대폰 화면의 경우 현재 시간이 보이도록 자르기 없이 캡쳐 해주시면 됩니다.

👉 티켓베이 캡쳐 예시 티켓베이 예시 1

▶ 촬영 예약이 잡혀있어요

장비를 대여하시는 날짜의 예약으로만 인증이 가능합니다.

스튜디오, 여행숙소, 비행기 티켓 등 촬영목적 관련 예약 증빙자료 첨부해주세요.
✅ 고객님의 성함이나 연락처 등이 반드시 확인되도록 캡쳐해주세요.
✅ 휴대폰 화면의 경우 현재 시간이 보이도록 자르기 없이 캡쳐해주시면 됩니다.

▶ 인증 가능한분으로 계약자를 변경할게요.

함께 촬영하시는 다른 분 중 명함 등 증빙자료 제출이 가능한 분이 계시면, 그분 명의로 다시 결제 후 대여심사 절차를 통해 이용하실 수 있습니다.

▶ 타 렌탈사 대여 이력이 있어요.

✅ 타사대여 사이트 결제 또는 예약확정내역을 고객님의 성함이나 연락처 등이 확인되도록 캡쳐해주세요.
✅ 휴대폰 화면의 경우 현재 시간이 보이도록 자르기 없이 캡쳐해주시면 됩니다.
타사대여이력 예시

▶ 보증금으로 대체할게요(아무것도 없어요)

기기마다 보증금은 상이하며, 상세 내역은 상담원에게 채팅으로 문의를 남겨주세요.

특수 상황 안내

▶ 미성년자의 경우

[미성년자 대여 사전안내]

고가의 장비이다 보니 안전한 거래를 위해 장비 파손, 분실 등에 대비하여 법적, 금전적 책임을 대리할 보호자의 사전 동의 유선확인이 필수입니다.

1. 계약자 본인의 신분증을 사진찍어서 제출해주세요. (청소년증/학생증/여권/등본 중 택1)
2. 보호자의 성함, 연락처, 대여자와의 관계 (ex. 홍길동, 010-1234-5678, 아빠)
3. 상담원이 보호자의 동의 확인을 위해 전화드리며, 보호자분께서는 "동의확인" 의미로 보호자의 신분증을 사진찍어서 보내주세요.
(주민등록번호 뒷자리는 가려주시고, 보호자분의 성함, 얼굴 및 주소가 잘 보이도록 촬영해주세요.🙏)

▶ 외국인의 경우

외국인이 대여 할 경우에는 한국에서 발급받은 신분증 (외국인 등록증) 앞뒷면을 사진찍어서 보내주시면 됩니다.

외국인 등록증이 없는 외국인의 경우, 대여 기간동안 여권을 보관한 채로 대여 가능하며,
여권 보관이 어려울 경우 여권을 대신하여 보증금을 지불하실 수 있습니다.

이때의 보증금은 대여하시는 제품 가액에 따라 달라집니다.

❌ 취소/환불 및 일정변경 안내

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3️⃣ 수령/반납 Q&A

Q. 기기가 켜지지 않아요 (배터리가 없을 경우)

원데이카메라는 고객님이 배터리를 직접 수령하는 방식으로 운영합니다. 안내받으신 배터리 구역에서 수령 후 넣어서 사용하시면 됩니다 ^^

Q. 기기가 들어있던 가방을 두고가도 되나요?

준비된 가방을 사용하지 않으실 경우, 가방은 수령하셨던 칸에 그대로 넣어두고 가시면 됩니다. 가방 없이도 수령은 가능하나 에어캡 등 보호 장치와 함께 사용을 권장드립니다. (잠실점은 테스트장 뒤쪽 여유가방 수령존, 합정점은 카메라옵션존에서 무상 이용 가능)
⚠️ 특히, 렌즈와 바디를 분리하실 경우 반드시 렌즈/바디캡을 닫고 이용해주세요!!!

Q. 메모리카드가 없어요

레트로제품을 제외한 대부분의 기기의 경우 128GB 메모리카드 1장이 기본 제공됩니다. 슬롯 확인 후 없을 경우 ‘추가메모리’ 수령구역에서 1장 수령 후 채팅방으로 사진을 남겨주세요 ^^

Q. 삼각대/배터리/메모리를 추가로 수령하고 싶어요

삼각대 10,000원 / 모노포드 5,000원 / 추가배터리 3,000원 / 추가메모리 3,000원
기업은행 010-2562-1635 김예진 (원데이카메라) 계좌 이체 후 채팅방에 입금자명 남겨주세요.

Q. 충전기 / 리더기 / 배터리 위치가 궁금해요

잠실점: F구역에 위치.
합정점: 리더기/충전기는 가방 안, 배터리는 배터리충전존(가게입구 정면)에서 직접 수령.

Q. 초점이 안잡혀요

AF/MF 조절 및 망원렌즈 거리버튼을 체크해주세요. 조작법은 유튜브 참고!
유튜브 시청하기

Q. 수령 사진을 어떻게 보내면 될까요?

구성품 번호가 보이도록 찍어 매장 와이파이로 전송해주세요. 전송이 안되면 이동하면서 보내주셔도 무방합니다 ^^

Q. 배정 받은 번호에 제 기기가 없어요

계약 중인 채팅방으로 메시지 남겨주시거나 010-2562-1635로 전화 주세요.

Q. 촬영본 색감이 이상해요

기기 설정 초기화 또는 k값(색온도) 조절. 유튜브 참고:
유튜브 시청하기

Q. 개인 메모리를 사용해도 되나요?

v30급 이상 사용. 다른 기기 데이터 삭제 및 기기 내에서 한 번 더 포맷 후 이용 부탁드립니다. 🙏

Q. 배터리가 안껴져요 (AX700)

단자와 화살표 방향에 맞춰 중간 홈에 밀어 올려주시면 달칵 소리와 함께 장착됩니다 :)

Q. 캠코더 4K 60fps 설정 후 폰으로 옮기니 해상도가 낮아요

PC에서 재생해 보세요. PC에서도 안 될 경우 KM플레이어 다운로드 후 재생해 보세요 :)

Q. 기기를 연장해서 사용하고 싶어요

우선 계약 중인 채팅방으로 문의주세요! 스케줄 조회 후 선불 결제로 연장 가능합니다.

Q. 퀵 혹은 택배로 반납할 수 있나요?

계약중인 채팅방으로 문의 남겨주시면 스케줄 조회 후 퀵/택배 반납 가능 여부와 주소지를 안내해 드립니다.

당일 19시 이후 긴급한 변경요청은 즉각적인 대응이 어려울 수 있어, 계약하셨던 일정대로 반납을 권장드립니다.

Q. 구성품 분실/파손이 발생했어요

계약 중인 채팅방으로 사진과 함께 메시지를 남겨주시면 변상 절차를 안내해 드립니다.

Q. 야간 긴급 문의 및 비상번호

도움이 필요하실 경우 채팅을 남겨주신 뒤 📞 010-2562-1635으로 전화 주세요!

4️⃣ 데이터 백업 Q&A

Q. SD카드(메모리카드) 백업(데이터 전송)을 어떻게 하나요?

[SD → PC 백업방법] 사진 1 참고
1. 리더기와 SD를 연결후, PC에 꽂아주세요
2. 안에 폴더를 통째로 복사하여 이동해주세요
✅ 특정 폴더만 이동을 원하시면 대부분 사진은 DCIM 폴더에, 영상은 PRIVATE → M4ROOT → CLIP 에 위치해 있습니다.
PC 백업방법 참고사진 1

[SD → 갤럭시 백업방법] - 사진2 참고
SD 혹은 USB가 연결되면 '내 파일' 앱에서 저장공간에 USB 저장장치라고 인식이 됩니다.
이동하실 파일을 선택하신 뒤, '복사' 버튼을 눌러 저장하실 폴더에 복사해주셔야 데이터 손상의 우려가 없습니다.
이동 완료 후 갤러리에서 사진/동영상을 확인해주세요.
갤럭시 백업방법 참고사진 2

[SD → 아이폰 백업방법] - 사진3 참고
⚠️ 캠코더 영상을 아이폰으로 옮기는 경우, 영상이 훼손될 가능성이 매우 높아 이용을 자제해 주세요.
⚠️ 정상 리더기/SD/USB도 아이폰 보안 때문에 인식이 되지 않을 가능성이 높습니다. 기기수령시 반드시 테스트해주세요
아이폰 백업방법 참고사진 3

Q. 갤럭시 울트라 백업(데이터 전송)을 어떻게 하나요?

전송 속도가 빠른 순서대로 안내드립니다.
영상 보시고, 추가로 자세한 안내가 필요하신 경우 말씀해주세요.

1. (추천-데스크탑) C타입선으로 개인PC로 옮기기
https://youtu.be/pmvdZOQC-nQ

2. (추천-안드로이드) 용량 넉넉한 다른 안드로이드폰으로 옮기기
(사전요청시 C to C 케이블 무상대여 가능)
https://youtu.be/mRO_ImAuPVY

3. (추천-아이폰15이상) C타입 USB로 이전 (대여시 3000원)
C타입 USB는 원데이카메라에서 대여 or 구매 가능, 8핀 구형 아이폰에 사용불가

4. (추천-아이폰전기종) 백업키트로 용량 넉넉한 아이폰으로 옮기기
(백업키트 대여시 5000원)
https://youtu.be/RpqO0iFl1U0

5. 저장공간 여유있는 안드로이드폰에 퀵쉐어 기능을 통해 전송
(하루 5GB 제한)

6. (비추) 샌드애니웨어 앱이나 클라우드 서비스 (네이버 MY BOX or 구글 등) 또는 이메일로 전송
https://youtu.be/yZD85faguSQ
백업방법 참고이미지

Q. 아직 백업을 다 못했어요 (메모리만 연장대여)

대여 시간 내 백업이 어려운 경우, 메모리카드와 리더기만 연장 대여하실 수 있습니다.

① 연장 결제 후, 내 구성품은 가져가기
연장 대여료 결제 후, 사용 중인 메모리카드 + 리더기는 그대로 가져가세요.

② 비어 있는 자리는 새 구성품으로 채워두기
옵션존에서 새 메모리카드 + 리더기를 직접 수령해
처음 받으셨던 기본 구성품 자리에 채워두고 반납해주세요.
※ 메모리카드만 연장하신 경우 → 메모리카드만 채워두시면 됩니다.

연장 대여료 결제 후 메모리+리더기는 가져가시고, 새 구성품을 빈자리에 채워두고 반납해 주세요.
[연장대여료] 메모리 3천원/일, 리더기 2천원/일
[입금계좌] 기업은행 김예진 010 2562 1635
메모리 연장대여 참고사진

Q. 백업이 너무 어려워서 대신 해주세요

[대리 백업 안내]
백업할 시간이 부족하시거나 / 백업할 저장 장치가 없으실 경우 / 백업 진행이 너무 어려우실 경우
'대리백업 요청' 이라고 메시지 남겨주세요.

직원분이 대신 백업해 구글링크 다운로드로 전송드리며, 백업할 메모리카드는 '대리백업-고객명'을 적어 사진속 메모리반납함에 넣어주세요.
울트라의 경우, 울트라에 대리백업-고객명 포스트잇을 적어 메모리 반납함에 넣어 사진을 보내주세요.

[백업 비용 안내]
기본 2만원(10GB), 추가 10GB당 1만원 (SD카드/울트라의 모든 촬영본이 전송됩니다)

기본 백업금액을 아래의 계좌로 이체후 입금자명 남겨주세요.
기업은행 김예진 010 2562 1635
대리백업 참고사진

5️⃣ 장비 이용방법

📸 캐논 미러리스 카메라

📺 영상 시청하기 (1) 📺 영상 시청하기 (2)

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📸 캐논 DSLR

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📸 소니카메라

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📹 소니캠코더

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📱 울트라

📺 영상 시청하기 (백업키트/USB) 📺 영상 시청하기 (마이박스 등 드라이브 업로드)

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🔭 삼각대

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🔌 리더기

[SD → PC 백업방법]
1. 리더기와 SD를 연결후, PC에 꽂아주세요
2. 안에 폴더를 통째로 복사하여 이동해주세요
✅ 특정 폴더만 이동을 원하시면 대부분 사진은 DCIM 폴더에, 영상은 PRIVATE → M4ROOT → CLIP 에 위치해 있습니다.

[SD → 휴대폰 백업방법]
⚠️ 캠코더 영상을 아이폰으로 옮기는 경우, 영상이 훼손될 수 있어 이용을 자제해주세요.

사용하시는 기기에 맞춰 사진과 같이 8핀 or C타입 리더기에 촬영 데이터가 들어있는 SD를 꽂고, 휴대폰과 연결해주시고,
상세 방법은 사용중인 휴대폰 기종에 맞춰 아래 사진 참고해주세요 :)

- 파일 이전 작업은 1GB당 1분에서 2분정도 소요됩니다
- 리더기 대여료는 각각 2천원/일입니다.
- 메모리카드는 필요시 3천원/일에 대여 연장 또는 6만원에 구매 가능합니다.
💡 현장에서 수령하실 때, 테스트 백업 하시면, 반납이 수월해집니다

👈 옆으로 밀어서 넘겨보세요 👉

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