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원데이카메라 Q&A
이용 안내 및 자주 묻는 질문
1️⃣ 주문 및 이용 방법

원데이카메라는 1년 365일 24시간 이용 가능한 공간이에요 🙂

원하시는 기기의 스케줄을 직접 조회(셀프조회)하신 후 스토어에서 간편하게 주문하실 수 있습니다!

👉 스케줄 조회 바로가기 👉 스마트스토어 바로가기

주문 후 아래의 링크 중 편한 곳으로 계약시 필요한 서류를 보내주시면 됩니다.

👉 카카오톡 채널 링크 👉 네이버 톡톡채널 링크
💡 구매 전 상담이 필요하신 경우
빠른 안내를 위해 카카오톡/네이버톡으로 아래 정보를 입력해 주시면 확인 후 도와드리겠습니다 🙂

- 수령일시 : 00월 00일 00시
- 반납일시 : 00월 00일 00시
- 제품명 : 대여 제품명 혹은 사용 용도를 말씀해 주세요 ^^
- 지점명 : 잠실 / 합정
- 수령/반납 방식: 방문 / 택배 / 퀵
📝 계약작성 과정 안내
1️⃣ 최초 거래시 : 동의여부 전송 → 신분증/증빙서류 제출시 계약이 완료됩니다.

2️⃣ 재주문시 : 동의여부(예시 : ”원데이/20071010/동의⭕”)만 보내주시면 예약이 확정됩니다.
📄 원데이카메라 대여 이용 약관
이미지를 클릭하시면 큰 화면으로 확인 및 다운로드가 가능합니다 🔍

[서비스 이용 약관 (2장)]
👆 이미지를 누르면 크게 보입니다
이용약관 1 이용약관 2
[개인정보 제공동의서]
👆 이미지를 누르면 크게 보입니다
신용정보제공동의서 1 신용정보제공동의서 2
🪪 증빙서류 안내
1. 계약서 동의 (미동의시 서비스 이용불가)
대여계약서 내용 검토 후, 대화창에 "성함, 생년월일, 동의O" 메시지 전송
(예시 : 원데이/20071010/동의⭕)

2. 신분증 전송
계약자 신분증 앞면 (주민번호 뒷자리 가림, 이름/사진/주소 식별 가능 필수)
예시 보기
* 여권 제출시 : 여권 + 등본 동시 제출 (거주지 확인용)
예시 보기

3. 증빙서류 (명함/사원증/학생증/티켓 중 택1) 제출
계약자의 성함과 소속을 확인할 수 있는 자료 사진을 찍어서 보내주세요.
예시의 사진은 개인정보 보호를 위하여 마스킹 처리했으나, 증빙용 서류는 성함과 소속을 확인할 수 있도록 마스킹없이 보내주시면 됩니다.

[소속증빙 대체자료]
- 티켓 : 사용날짜 본인명의 티켓 구매내역
- 팬싸인회 : 당첨메일 + 당첨리스트
✅ 모바일로 현재시간 보이도록 캡쳐해서 크롭과 블러처리 없이 보내주세요.

- 티켓베이 / 양도 티켓 캡쳐 예시:
티켓베이 같은 경우에는, 본인의 이름 프로필을 확인할수있는 화면의 캡쳐 한장, 구매 완료하신 티켓 캡쳐본 (대여하실날의 날짜)를 각각 보내주시면 되며,
✅ 휴대폰 화면의 경우 현재 시간이 보이도록 자르기 없이 캡쳐 해주시면 됩니다.
예시 보기
❌ 취소/환불 및 일정변경 안내
👆 이미지를 누르면 크게 보입니다
취소 규정
📸 위치 및 수령방법(방문/퀵/택배)
🚶‍♂️ 방문 :
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방문 안내
🏍️ 퀵 수령/오시는 길 :
👆 이미지를 누르면 크게 보입니다
퀵 안내 잠실 오는 길
[합정점 오시는 길]
합정 오는 길
📦 택배 안내 :
👆 이미지를 누르면 크게 보입니다
택배 안내
2️⃣ 수령/반납 Q&A
Q. 기기가 켜지지 않아요 (배터리가 없을 경우)
원데이카메라는 고객님이 배터리를 직접 수령하는 방식으로 운영합니다. 안내받으신 배터리 구역에서 수령 후 넣어서 사용하시면 됩니다 ^^
Q. 기기가 들어있던 가방을 두고가도 되나요?
준비된 가방을 사용하지 않으실 경우, 가방은 수령하셨던 칸에 그대로 넣어두고 가시면 됩니다. 가방 없이도 수령은 가능하나 에어캡 등 보호 장치와 함께 사용을 권장드립니다. (잠실점은 테스트장 뒤쪽 여유가방 수령존, 합정점은 카메라옵션존에서 무상 이용 가능)
⚠️ 특히, 렌즈와 바디를 분리하실 경우 반드시 렌즈/바디캡을 닫고 이용해주세요!!!
Q. 메모리카드가 없어요
레트로제품을 제외한 대부분의 기기의 경우 128GB 메모리카드 1장이 기본 제공됩니다. 슬롯 확인 후 없을 경우 ‘추가메모리’ 수령구역에서 1장 수령 후 채팅방으로 사진을 남겨주세요 ^^
Q. 삼각대/배터리/메모리를 추가로 수령하고 싶어요
삼각대 10,000원 / 모노포드 5,000원 / 추가배터리 3,000원 / 추가메모리 3,000원
기업은행 010-2562-1635 김예진 (원데이카메라) 계좌 이체 후 채팅방에 입금자명 남겨주세요.
Q. 충전기 / 리더기 / 배터리 위치가 궁금해요
잠실점: F구역에 위치.
합정점: 리더기/충전기는 가방 안, 배터리는 배터리충전존(가게입구 정면)에서 직접 수령.
Q. 초점이 안잡혀요
AF/MF 조절 및 망원렌즈 거리버튼을 체크해주세요. 조작법은 유튜브 참고!
유튜브 시청하기
Q. 수령 사진을 어떻게 보내면 될까요?
구성품 번호가 보이도록 찍어 매장 와이파이로 전송해주세요. 전송이 안되면 이동하면서 보내주셔도 무방합니다 ^^
Q. 배정 받은 번호에 제 기기가 없어요
계약 중인 채팅방으로 메시지 남겨주시거나 010-2562-1635로 전화 주세요.
Q. 촬영본 색감이 이상해요
기기 설정 초기화 또는 k값(색온도) 조절. 유튜브 참고:
유튜브 시청하기
Q. 개인 메모리를 사용해도 되나요?
v30급 이상 사용. 다른 기기 데이터 삭제 및 기기 내에서 한 번 더 포맷 후 이용 부탁드립니다. 🙏
Q. 배터리가 안껴져요 (AX700)
단자와 화살표 방향에 맞춰 중간 홈에 밀어 올려주시면 달칵 소리와 함께 장착됩니다 :)
Q. 캠코더 4K 60fps 설정 후 폰으로 옮기니 해상도가 낮아요
PC에서 재생해 보세요. PC에서도 안 될 경우 KM플레이어 다운로드 후 재생해 보세요 :)
Q. 아직 백업을 다 못했어요 (메모리 연장)
연장 대여료 결제 후 사용 중인 메모리+리더기는 가져가시고, 새 구성품을 빈자리에 채워두고 반납해주세요. (계좌: 기업은행 김예진 010 2562 1635)
Q. 기기를 연장해서 사용하고 싶어요
우선 계약 중인 채팅방으로 문의주세요! 스케줄 조회 후 선불 결제로 연장 가능합니다.
Q. 대리 백업을 요청하고 싶어요
'대리백업 요청' 메시지 남겨주시고 기본 2만원(10GB), 추가 10GB당 1만원 이체 후 메모리반납함에 넣어주세요.
Q. 데이터 백업은 어떻게 하나요?
SD를 리더기에 꽂고 PC/휴대폰에 연결하여 폴더 통째로 이전하시면 됩니다.
데이터 백업 유튜브 교육영상 보러가기
Q. 구성품 분실/파손이 발생했어요
계약 중인 채팅방으로 사진과 함께 메시지를 남겨주시면 변상 절차를 안내해 드립니다.
Q. 야간 긴급 문의 및 비상번호
도움이 필요하실 경우 채팅을 남겨주신 뒤 📞 010-2562-1635으로 전화 주세요!
3️⃣ 장비 이용방법 (준비중)

# 캐논 미러리스 카메라 이용방법

캐논 카메라 바디 사용방법

📺 유튜브 영상 시청하기 (1) 📺 유튜브 영상 시청하기 (2)
!! 주의사항 : 카메라와 렌즈 부착/제거시 무리한 힘을 가하지 마시고, 먼지가 없는 곳에서 신속하고 안전하게 해주세요. 지문, 먼지 등의 오염 발생시 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 소중히 사용해주세요 🙏
🖼️ 이미지 추가 가이드: [캐논 미러리스 안내 이미지 1] 구글 드라이브 링크를 여기에 넣어주세요

• 캐논 DSLR 카메라 이용방법 (준비중)

• 캐논 망원렌즈 이용방법 (알백오, 백사투 등) (준비중)

• 소니 카메라 이용방법 (준비중)

• 소니 캠코더 이용방법 (AX43, AX700, Z90) (준비중)

• 갤럭시 울트라 이용방법 (준비중)

• 리더기 이용 및 데이터 백업방법 (준비중)

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